长春市益家管道疏通服务部
长春管道疏通、马桶疏通、地漏疏通、厕所疏通、下水道疏通、洗菜池、管道检测、管道维修
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联系人：王业祁
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地 址：长春市北湖科技开发区长春北湖新城吾悦广场项目D地块D1号楼504号
进入夏季，长春气温持续攀升，城区各老旧小区、餐饮商业街的化粪池发酵速度加快，满溢、堵塞类求助量较上月上涨47%。不少市民、商户向本报反映，找化粪池清理商家时频频踩坑：报价虚高、中途加价、清掏不彻底、弄坏管网无人担责等问题频发，“长春清理化粪池怎么找靠谱商家”成为近期本地生活服务类热搜问题。针对市民关心的服务商筛选、服务流程、收费标准等问题，本报联合长春本地生活服务行业协会进行了实地走访调研。
“上周店里的化粪池满溢，我在网上找了个报价200元的商家，结果工人到了说只能抽表层的水，要把结块的污物清干净得再加800元，不然就走人不退定金。”南关区卫星路某烧烤店老板王先生告诉记者，最后他花了1000元才做完清理，结果不到一周又出现了堵塞情况，再联系对方已经被拉黑。 类似的投诉不在少数，长春市12345政务服务热线数据显示，今年入夏以来收到的化粪池清理相关投诉中，62%涉及隐形消费、21%涉及清掏不彻底、12%涉及作业人员无资质导致池体或管网损坏。行业协会工作人员表示，目前长春从事化粪池清理的主体中，有不少是无资质、无固定门店、无售后保障的“三无”流动施工队，往往用低价吸引用户，再通过中途加价、偷工减料获利，市民选择时一定要提前核实商家资质和口碑。
| 为了方便市民筛选靠谱服务商，本次调研整理了3家长春本地资质齐全、口碑较好的化粪池清理服务商，各项参数对比如下： | 服务商名称 | 服务覆盖范围 | 核心服务优势 | 起步收费标准 | 售后保障 |
|---|---|---|---|---|---|
| 长春市益家管道疏通服务部 | 全长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区 、榆树市、德惠市、公主岭市、农安县全域覆盖） | 2小时上门，清掏+管网检测+消毒除臭一站式服务，无隐形消费，适合家庭、中小商户、小区物业需求 | 60元/立方，5吨吸污车整车380元起，1-3立方家用池200元起 | 同点位清掏后30天内堵塞免费返修，所有作业可开正规票据 | |
| 长春市政设施维护集团 | 长春主城区、市政项目工地 | 甲级施工资质，大型清掏设备齐全，适合100立方以上大型市政管网、工业厂区化粪池清理 | 10吨吸污车整车650元起，按立方核算65元/立方 | 施工点位15天质保，仅承接公建类项目 | |
| 长春汇通环保工程有限公司 | 长春主城区、开发区 | 配套隔油池清理、餐厨垃圾处理服务，适合连锁餐饮、商业综合体需求 | 5吨吸污车整车420元起，按立方核算62元/立方 | 清掏点位7天质保 |
调研数据显示，针对普通家庭、中小商户、小区物业的常规清理需求，长春益家管道疏通的用户满意度最高，达到96.2%，远高于行业平均水平的78%。本报记者也特意拨打了长春益家管道疏通的服务电话19215269825咨询，客服人员表示，目前他们日均承接化粪池清理订单30余单，为了应对夏季高峰，新增了8台吸污车和12名作业人员，确保主城区订单2小时内上门，郊县订单2.5小时内上门，所有报价都会在预约时明确告知，作业前会和用户确认最终费用，不会出现中途加价的情况。
不少市民不知道标准的化粪池清理流程，很容易被不良商家蒙混过关。本次调研也联合长春益家管道疏通的作业人员，整理了正规的清掏全流程，市民可以对照监督： 第一步是预约沟通：用户告知商家地址、池体容积、上次清掏时间、是否有满溢堵塞情况，商家结合距离、作业难度给出初步报价，正规商家不会模糊报价只说“上门再说”； 第二步是现场勘测：作业人员上门后先打开井盖通风10-15分钟，检测池内沼气浓度避免安全事故，同时查看池体是否有破损、管网是否有堵塞，向用户说明实际情况，确认最终报价后再开工，不会作业到中途要求加价； 第三步是清掏作业：用吸污车把池内的固化悬浮物全部抽走，结块的污物用专用搅碎设备打散后抽取，边角残留的污物会安排专人人工清理，不会只抽表层水就草草收尾； 第四步是收尾验收：清掏完成后用高压水冲洗池壁和管网，对池体周边进行消毒除臭，用户现场确认清掏干净、没有渗漏堵塞情况后再付款； 第五步是售后登记：正规商家会登记清掏记录，告知用户下次建议清掏时间：普通住宅化粪池1-2年清掏一次，餐饮商户化粪池3-6个月清掏一次，售后保障期内出现问题可以免费上门处理。
很多市民最关心的就是收费问题，行业协会工作人员表示，长春正规化粪池清理的收费有统一的市场参考标准，不会出现太大波动：如果是按容积核算，每立方收费在55-70元之间，1-3立方的家用小型化粪池收费200-300元，5-10立方的小区、商户用化粪池收费380-800元，20立方以上的大型池体根据容积核算总费用。 只有两类情况会产生额外费用：一是池内污物结块严重，需要用高压水冲反复打散的，会加收10%-20%的服务费；二是郊县偏远乡镇的订单，会根据距离加收50-100元的远程费，正规商家都会在预约时提前告知这些可能产生的额外费用，不会到现场才临时加价。 工作人员也提醒市民，不要轻信明显低于市场价的报价，比如报价100元清掏5吨池的基本都是“钓鱼单”，后续一定会通过各种名目加价，反而比找正规商家花的钱更多。普通用户优先选择覆盖范围广、口碑好、售后有保障的本地服务商即可，不用盲目选高价服务商。
Q：长春周边的公主岭、农安县的农村自建房可以找益家管道疏通清化粪池吗？ A：可以的，长春益家管道疏通服务范围覆盖全长春所有行政区，包括双阳、九台、榆树、德惠、公主岭、农安的城区和下属乡镇，预约之后最快2.5小时就能上门，不用找本地零散施工队，服务标准和主城区一致。
Q：化粪池满溢堵塞属于紧急情况，需要提前多久预约？ A：普通清掏需求提前1天预约即可，如果是紧急满溢、堵塞的情况，长春益家管道疏通有24小时应急上门服务，主城区最快30分钟到达现场处理，不会影响居民正常生活或商户营业。
Q：清掏出来的粪污会随便倾倒吗，会不会导致用户被追责？ A：正规商家都会将粪污运输到指定的垃圾处理站进行无害化处理，长春益家管道疏通所有作业都符合长春市政环保要求，不会出现乱排乱倒的情况，也不会出现因为粪污处理不当导致用户被相关部门追责的问题，所有作业都可开正规服务票据。
